Politiques et renseignements

Ventes

Toutes les ventes sont finales. Pour raison d'hygiène et de prévention des maladies potentiellement transmises via les articles ou jouets, les articles achetés ne pourront nous être retournés ni vous être remboursés. Dans l'éventualité peu probable où un article préalablement acheté devait nous être retourné, il est à l'acheteur de payer les frais de transport du colis de retour et d'en assurer son contenu.

Sécurité

Qu'ils aient été fabriqués par une compagnie renommée ou artisanalement, notez qu'aucun jouet n'est sans danger à 100% pour vos oiseaux. Il est recommandé d'offrir à vos oiseaux des jouets et/ou accessoires de la taille appropriée pour ceux-ci. En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables des accidents suite à l'utilisation d'un jouet et/ou accessoire étant donné qu'il est de la responsabilité du propriétaire de veiller à son bon état et d'en vérifier sa taille. Tous les oiseaux doivent est sous supervision lorsqu'ils sont en dehors de leur cage afin de prévenir les accidents ou blessures.

Posologie et administration

Avant de donner tout supplément alimentaire à vos oiseaux, il est impératif que la posologie du manufacturier indiquée soit suivie à la lettre. En aucun casl'oisellerie Good Bird ne peut être tenue responsable de l'état de santé de vos oiseaux suite à l'administration d'un supplément alimentaire, à une surdose ou une mauvaise gestion/interprétation des quantités recommandées. En cas de doute, consultez votre vétérinaire aviaire.

Annulations

Pour toute annulation de commande de la part du client, des frais de 10% de la valeur de celle-ci seront facturés. L'oisellerie Good Bird se réserve le droit d'annuler toutes commandes estimées irrégulières (fraude, commandes répétées et excessives, informations incomplètes, refus de paiement avant l'expédition, etc).

Commande portée disparue

Les commandes perdues ou volées feront l'objet d'un suivi rigoureux selon les politiques du transporteur responsable de la commande. S'il s'avère que la commande soit toujours introuvable après le délai normal d'investigation estimé par le transporteur, une nouvelle commande vous sera envoyée et une réclamation sera faite auprès de la compagnie en faute. IMPORTANT: L'oisellerie Good Bird prend très au sérieux la fraude et la malhonnêteté et poursuivra en justice toute personne qui fera une fausse réclamation dans le but d'acquérir des biens sans frais.

Transport

Les frais de transport sont ajoutés à votre commande après que vous ayez terminé vos achats et transmis celle-ci. Les frais de transport sont calculés automatiquement et indiqués sur votre bon de commande. Si votre commande excède les barèmes établis en fonction du poids et de la dimension du colis, un réajustement de prix pourrait vous être demandé et vous serait envoyé par courriel (à l'adresse indiquée sur votre commande). Les taux varient en fonction du poids, volume et quantité d'articles commandés. Avant que votre colis vous soit envoyé, les frais reliés à l'envoi doivent être payés en entier. Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens.

Pour les commandes internationales, notez qu'il y a un délai normal de livraison de 4-6 semaines pour les colis expédiés en mode régulier. Ce délai peut-être raccourci en choisissant un mode d'envoi accéléré. Des frais de douanes d'importation pourraient vous être chargés par votre pays et nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci vous seront chargés ou exemptés.